Rückgaberecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind! Sollten Sie einmal nicht vollständig zufrieden sein, haben wir die Rücksendung einfach und stressfrei gestaltet.
1. Rückgabefrist Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.
2. Bedingungen für die Rücksendung
• Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer versiegelten Originalverpackung sein.
• Produkte mit gebrochenen Siegeln, geöffneten Verpackungen oder Gebrauchsspuren können nicht angenommen werden.
• Alle Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteile müssen enthalten sein.
3. Wie Sie Artikel zurücksenden
1 Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2 Befolgen Sie die von uns gegebenen Rücksendeanweisungen.
3 Senden Sie den Artikel in seinem ungeöffneten Originalzustand zurück.
4. Erstattungsprozess • Sobald wir Ihren ungeöffneten Artikel erhalten und geprüft haben (dauert in der Regel 7 Tage), bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
• Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Es dauert in der Regel 3–7 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben die falsche Bestellung gesendet.
5. Nicht rückgabefähige Artikel
Wir können keine Rücksendungen akzeptieren für:
• Geöffnete oder benutzte Artikel
• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind (Final-Sale-Artikel)
Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter – senden Sie uns einfach eine Nachricht!