Anmerkung
Abholung derzeit nicht verfügbar
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert es, bis das Paket ankommt?
Der Versand wird auf der Grundlage Ihres Standorts und der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Den Versandpreis erfahren Sie immer, bevor Sie kaufen. Die Lieferzeit hängt ebenfalls von Ihrem Standort ab.
Als Referenz:
Der Versand in die USA dauert etwa 2-3 Wochen; der Versand ins Vereinigte Königreich etwa 2 Wochen;
Der Versand nach Europa dauert etwa 2-4 Wochen;
Der Versand nach Afrika dauert etwa 3 Wochen.
Für andere Standorte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.
Was ist die Auftragsbearbeitungszeit und wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Jede Sendung wird von unserem Team sorgfältig ausgewählt und wir legen großen Wert darauf. Bei Bestellungen ohne Verpackungsvideo beträgt die Bearbeitungszeit 4-7 Tage; bei Bestellungen mit Verpackungsvideo sind es etwa 7-10 Tage.
Warum bewegt sich mein Paket nach dem Versand nicht?
Seien Sie versichert, dies ist bei internationalen Sendungen normal. Da Ihre Bestellung aus China versandt wird, ist die Sendungsverfolgungsnummer mit Ihrem lokalen Spediteur verknüpft. Dies bedeutet, dass die Sendungsverfolgungsdetails während des internationalen Flugs oder der Zollabfertigung nicht angezeigt werden. Updates werden erst angezeigt, wenn das Paket in Ihrem Land ankommt, den Zoll passiert hat und von Ihrem lokalen Lieferpartner gescannt wurde. Bis dahin befindet sich Ihr Paket sicher auf dem Transportweg zu Ihnen.
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Paket haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail bezüglich des Status Ihres Pakets kontaktieren. Wir werden unser internes System überprüfen, um den genauen Standort Ihres Pakets in Echtzeit zu ermitteln.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Einkauf vollkommen zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns wissen, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Bei Evelyn's Surprise erstatten wir den vollen Betrag für Rücksendungen, sobald diese eingegangen und nach 7 Tagen vom Team bearbeitet wurden. Jedes Rücksendepaket sollte alle ursprünglich versendeten Artikel im Originalzustand enthalten.